Broodje Ben Pottebakkersrijge
Pottebakkersrijge 8
050-7115203
Colette
4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
Meerdere opmerkingen: Bezorging was niet compleet, 1 broodje ontbrak (dit was een 3e keer), het bewuste broodje werd hierdoor pas na 1 uur weer gebracht.
Kwaliteit kon dit keer ook beter.
De website om te bestellen klopt niet meer is niet meer up to date. De prijzen zijn duurder en dat zie je pas als het in je winkelwagen ligt. Bij een broodje beenham kan je niet een extra portie honingmosterdsaus bestellen (er staan heel veel andere sauzen maar deze ontbreekt).
Als je dit allemaal wilt melden dan geeft niemand thuis en moet je een e-mail sturen waar je vervolgens ook niets op hoort.
Na al deze ergernis en dit al voor een 3e keer te hebben meegemaakt weet ik niet of wij weer gaan bestellen. Ik verwacht nu ook wel eens een keer dat er iets tegenover staat.
12-3-2026
Allereerst willen wij onze excuses aanbieden dat er meerdere keren iets mis is gegaan met uw bestellingen. We begrijpen dat het erg frustrerend is dat een broodje ontbrak en dat dit pas na een uur werd geleverd.
Ik heb inmiddels een mail gestuurd om dit samen met u te compenseren. Het klopt dat de bezorgprijzen verhoogd zijn. Maar de afhaalprijzen liggen lager dan de bezorgprijzen. . We nodigen onze klanten daarom ook graag uit om af te halen. Onze medewerkers op locatie kunnen soms weinig direct oplossen, maar via de mail kunnen we wél kijken wat mogelijk is – zoals ik nu ook voor u heb gedaan. We proberen zo snel mogelijk te reageren, maar soms kan dit inderdaad langer dan 24 uur duren.
Uw opmerking over de saus is zeer waardevolle feedback. We gaan bekijken hoe we dit kunnen aanpassen. Hopelijk kunnen we het een volgende bestelling goed met u maken!